Au Fond Producties vzw is een Belgische non-profit producent van musicals, theaterstukken, concerten en live events.

1. INLEIDING
Au Fond Producties vzw hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verbindt zich ertoe deze gegevens in het kader van uw privacy zorgvuldig te behandelen. Daarom willen we u met deze privacyverklaring heldere en transparante informatie geven over het verkrijgen, verzamelen en verwerken van uw gegevens.

2. DE GROEP
Deze PRIVACY POLICY is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij op welke wijze dan ook ontvangen via de platformen, communicatiekanalen en gelieerde ondernemingen die deel uitmaken van of beheerd worden door Au Fond Producties vzw.

Concreet gaat het over gegevens die ontvangen worden door:
Au Fond Producties vzw (website: www.AuFondProducties.be)
Facebook:
YouTube:
Instagram:

Deze PRIVACY POLICY is ook van toepassing op tijdelijke websites en media accounts die door Au Fond Producties vzw worden beheerd ter ondersteuning van onze projecten.

3. WETTELIJKE GRONDSLAG
Conform artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming houdt Au Fond Producties vzw zich aan volgende wettelijke gronden:

de persoonsgegevens worden enkel verkregen:

• na uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene
• in uitvoering van een overeenkomst
• in verhouding tot specifieke, statutaire doel van Au Fond Producties vzw

Uw gegevens worden enkel verwerkt ten behoeve van onze eigen administratie en worden beschermd door onze verantwoordelijke gegevensbescherming.

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze privacy policy dan kan u zich richten tot de verantwoordelijke gegevensbescherming via deze link

of per brief naar:

Au Fond Producties vzw
Sint-Jan Vianneystraat 24
2610 Wilrijk

4. VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Wij verzamelen en verwerken uw gegevens ten behoeve van de volgende statutaire doeleinden:

• Om zowel passief als actief te kunnen deelnemen aan de activiteiten, producties, dienstverlening of algemene werking van Au Fond Producties vzw;
• Het versturen van nieuwsbrieven en uitnodigingen;
• Klanten- en facturatiebeheer en alle gerelateerde diensten verbonden aan de dienstverlening door Au Fond Producties vzw;
• Beheer van (ticket-) bestellingen van klanten en beheer van de eventuele retours en verbonden terugbetalingen;

Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van uw vragen, verwerken en opslagen:

• Naam, voornaam, adres, telefoon- of gsmnummer, e-mailadres;
• Geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit;
  Rekeningnummer, nummerplaat, confectiemaat;
• Medische gegevens worden enkel aanvaardt als ze in rechtstreeks verband staan met en noodzakelijk zijn voor medewerking aan Au Fond Producties. De verstrekte gegevens worden op eigen initiatief door de medewerker aangeleverd die daarvoor de verantwoordelijkheid draagt.

5. VERSTREKKING AAN DERDEN
De door u verstrekte gegevens worden enkel aan derden doorgegeven in volgende situaties:

• Het verzorgen van ticketverkoop
• Het aanbieden van verzekeringen in het kader van medewerking aan Au Fond Producties.

Deze externe partijen behandelen uw gegevens op dezelfde wijze als omschreven in deze PRIVACY POLICY.

6. MINDERJARIGEN
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien deze persoon de leeftijd van 16 jaar overschrijdt blijft de reeds gegeven toestemming van kracht.

7. BEWAARTERMIJN
Au Fond Producties vzw bewaart uw gegevens zolang als redelijkerwijze nodig in het kader van onze (commerciële) relatie met u. Wij bewaren uw e-mails met schriftelijke vragen zolang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

8. BEVEILIGING VAN GEGEVENS
De beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens is uitermate belangrijk voor ons. Au Fond Producties vzw verbindt zich ertoe om uw gegevens zo adequaat mogelijk te beveiligen.Volgende maatregelen werden genomen:

• medewerkers van Au Fond Producties vzw die kennis kunnen nemen van uw gegevens zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming en gehouden aan geheimhouding.
• We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
• We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;

9. GOOGLE ANALYTICS
Op onze site gebruiken wij Google Analytics om de werking van de site te kunnen analyseren en om het rendement van verkeersbronnen te kunnen meten. Google gebruikt deze informatie om up-to-date te blijven met hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie te kunnen bieden over de effectiviteit van hun campagnes.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/.

10. SOCIAL MEDIA
Onze website bevat buttons om pagina’s op de sociale netwerken Facebook, Twitter, LinkedIn, … te kunnen promoten of delen. Deze knoppen worden gerealiseerd door middel van een code die op haar beurt gebruik maakt van cookies.

Lees aandachtig de privacyverklaring van deze sociale netwerken (die regelmatig kunnen veranderen) om te gaan wat ze doen met uw persoonlijke gegevens die zij verwerken met behulp van deze code.

11. UW RECHTEN
De voornaamste rechten die voortkomen uit de nieuwe AVG-verordening zijn:

• recht op inzage
• recht op rechtzetting of correctie
• recht om uw gegevens te laten wissen
• recht om de verwerking te beperken
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• recht om gegevensportabiliteit te beperken
• recht om uw gegevens te laten overdragen aan een partij naar keuze
• recht om een klacht in te dienen de toezichthoudende autoriteit
• recht om uw toestemming te herroepen

Au Fond Producties vzw verbindt zich ertoe uw vraag te behandelen binnen de 30 dagen.

12. WIJZIGINGEN PRIVACY POLICY
Au Fond Producties vzw kan zijn PRIVACY POLICY wijzigen zonder voorafgaande aankondiging. Het verdient daarom de aanbeveling om deze privacy policy regelmatig te controleren.

13. KLACHTEN
Als u klachten hebt over deze PRIVACY POLICY dan kan u zich richten tot:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35,
1000 Brussel (Belgium).
Telefoon: +32 2 274 48 00
commission@privacycommission.be

Deze PRIVACY POLICY werd goedgekeurd door de Raad van bestuur , bekrachtigd door de effectieve leden van Au Fond Producties vzw opgeroepen in een buitengewone algemene vergadering op 29 april 2018.

Au Fond Producties vzw,
met maatschappelijke zetel te Sint-Jan Vianneystraat ,
2610 Wilrijk
ondernemingsnummer 0537.631.210.

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Voorafgaandelijk

De rechtsverhouding tussen ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ en de klant wordt beheerst door onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien zij zouden bepalen dat zij als enige gelden.

Afwijkingen ten opzichte van deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’.

2. Prijs / Opdrachten in regie

De bestellingen worden gefactureerd op basis van de prijs die op datum van de aanvaarding door de klant, vermeld staat op de offerte of bestaande contract. Opdrachten in regie worden steeds gefactureerd volgens de geleverde prestatie.

3. Levering / Risico / Eigendomsrecht

‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ is niet verbonden tot leveringstermijnen tenzij deze leveringstermijn uitdrukkelijk werd overeengekomen met de klant. De goederen of diensten worden steeds geleverd onder risico van de klant. Geen enkele levering mag teruggezonden worden zonder het voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van de ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’. De goederen blijven het eigendom van de ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ tot volledige betaling van de koopprijs ervan.

4. Klachten

Om geldig te zijn moeten de klachten ingediend zijn binnen de acht (8) dagen na ontvangst van goederen of diensten.

5. Beëindigen opdracht / bestelling

Indien de klant een opdracht of een bestelling vroegtijdig wenst te beëindigen, waarvoor de klant volgens een offerte een akkoord heeft gegeven, kan dit enkel schriftelijk door de klant aangevraagd worden, en zal de ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ de reeds geleverde prestaties, aangekocht materiaal en gemaakte onkosten factureren, met een minimum van 10% van het totaalbedrag, vermeld in de offerte.

6. Overmacht

Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ van om het even welke verbintenis zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

7. Betaling

Behoudens andersluidend beding zijn alle facturen betaalbaar binnen de acht (8) dagen na de uitgiftedatum van de factuur.

Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand van het onbetaalde factuurbedrag.

Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het nog verschuldigde factuurbedrag met een minimum van 25,00 €. Hiernaast blijft de Klant alle gerechtskosten, zoals o.m. de rechtsplegingvergoeding, welke ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ gerechtigd is te vorderen bij een eventuele procedure, onverminderd verschuldigd.

8. BTW

BTW aan de staat terug te storten in de mate dat zij oorspronkelijk in mindering werd gebracht.

9. Aansprakelijkheid

De klant erkent dat ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ geen enkele garantie geeft met betrekking tot de geplaatste bestelling en de klant volledig verantwoordelijk is voor de gevraagde goederen of diensten.

‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade welke voortvloeit uit het gebruik van de geleverde goederen of diensten. De Klant draagt hier als enige het risico. ‘AU FOND PRODUCTIES VZW’ is dan ook nooit aansprakelijk voor welke rechtstreekse, onrechtstreekse of incidentele schade dan ook, zoals exploitatieverlies, verlies van winst, verlies van kans, bedrijfsschade, enz..

10. Gedeeltelijke ongeldigheid

In geval één of meer bepalingen van de onderhavige voorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard in uitvoering van een wet, reglement of bindende uitspraak van een bevoegde autoriteit, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven.

11. Bevoegde rechtbank en recht

Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd bij betwisting.

Deze voorwaarden zijn bijkomende  voorwaarden specifiek voor tickets.

U wordt geacht uw ticket bij u te houden gedurende de gehele duur van de voorstelling met inbegrip van eventuele pauzes.
Elk ticket kan slechts éénmaal gebruikt worden. Onleesbare of zwaar beschadigde tickets kunnen leiden tot het ongeldig verklaren van het betreffende ticket. Een vervangend toegangsbewijs kan dan bekomen worden aan de kassa. Hiervoor kan een beperkte administratieve vergoeding worden aangerekend. Uw ticket staat niet op naam waardoor u het kan doorverkopen aan derden. Let wel : bij discussie zal altijd de groep waarin de aankoper van de tickets – wiens naam wel vermeld staat op de tickets – aanwezig is, in het gelijk worden gesteld. Au Fond Producties vzw kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige financiële of materiële schade die veroorzaakt wordt door het doorverkopen van tickets aan derden.

Gereserveerde en betaalde tickets worden niet teruggenomen.
Reservatiekosten worden in geen geval terugbetaald.

Ticketorders die via overschrijving betaald worden en niet via bancontact, moeten binnen de 10 dagen betaald worden. 
Bij uitblijven van de betaling wordt de bestelling geannuleerd.